“小区业主因生活噪音问题，存在较大矛盾难以调和，您现在能过来帮忙调解吗？”近日，设立在南宁市兴宁区三塘镇嘉和社区调处工作站的调解员接到某小区物业反馈后，立即前往现场了解情况。调解员在掌握楼上楼下住户双方基本情况后，就纠纷矛盾点以及如何化解该起纠纷与五塘法庭法官交流了意见。

“考虑到之前双方矛盾较大，经常相互报警，见面可能会引起更大的冲突，法官建议我变换调解方式，采取背对背调解方式与双方分别沟通调解，同时建议从双方的作息习惯入手，并引导当事人多换位思考。”最终，社区调解员的建议获得两家住户的认可和接受，邻里关系得到了缓和。

兴宁区三塘镇嘉和社区位于某小区内，该小区由22组楼盘，共计3万多套住房及附属商铺构成，周边还配建有旅游景区，居住及流动人口数达到10万级别。五塘法庭集中受理三塘镇、五塘镇的民商事案件，以及集中管辖含三塘镇在内的家事案件。去年以来，五塘法庭到嘉和社区开展巡回审判普法45次，接受群众现场咨询73人次，发放普法资料600余份。为进一步提升基层治理法治化水平，五塘法庭建设“2+n”巡回司法服务体系，即设立巡回法庭、调处工作站两个平台，联动社区、人大联络站点、司法所、社会力量等多方主体，借助社区平台，多方协作联动，将司法服务延伸至群众的家门口。

为主动将司法职能融入基层党委、政府社会治理体系，充分发挥“族老调解”的品牌优势，兴宁区法院联合兴宁区三塘镇党委政府在嘉和社区设立了族老调处工作站，通过从社区的工作人员、居住的热心群众、各行业的专业能手中聘请族老调解员进驻工作站，开展社区矛盾化解工作。兴宁区三塘镇嘉和社区党委书记、居委会主任韦敏华介绍，精通本地方言的族老调解员对于化解发生在少数民族居民之间的各类纠纷非常高质高效。自去年5月调处工作站成立以来，族老调解员已协助法院化解社区矛盾纠纷200余件。