为增强调解员诉前调解技能知识储备和运用信息化技术化解矛盾纠纷的能力，为多元解纷体系建设培养一支专业化、规范化、信息化的调解员队伍，4月24日上午，兴宁区法院举办2022年第二期特邀调解员业务培训。该院特邀调解员代表参加培训。

培训会分为两项议程。首先由该院诉调对接员额法官何丹对诉前委托鉴定进行培训。培训中，何丹法官着重向调解员介绍了该院诉前鉴定评估流程，开展诉前委托鉴定的重要性以及调解员在诉前委托鉴定中的工作定位、作用、具体工作内容和笔录制作等内容。

随后，武汉东湖新技术开发区民商事金融调解中心调解员吕宗明对人民调解平台实际操作进行业务培训，详细讲解了使用调解平台的开展线上调解的过程、文书制作以及平台各应用系统的功能使用和操作步骤，并针对大家提出的问题进行了细致地解答。音视频在线调解平台只需要当事人进入“多元调解”微信小程序进行实名注册，就可以在任何地点通过手机参与远程调解，不需要亲自到法院。该平台真正实现了时空调解的无缝对接，能够更大程度便利当事人，为他们提供高效、便捷的司法服务。

通过培训，调解员们对诉前委托鉴定工作及在线音视频调解平台使用有了更深入的了解，有利于进一步增强调解员诉前委托鉴定的新技能以及提升在线调解平台应用水平，有利于助推兴宁区法院缩短案件办理周期，提高办案效率，有利于建设更高水平多元解纷机制，为当事人提供快捷方便的诉讼服务。