10月16日，一名当事人来到兴宁区法院诉讼服务中心，特地向该院特邀调解员周国萍送上锦旗，感谢调解员为其化解了工程劳务款纠纷，拿回被拖欠了近2年的工资。

2018年7月2日，原告韦某在南宁市某中小学工地承包工程中从事绑扎钢筋工作，2019年1月份工程已完工。发包方工资发放监管不到位，直接将款项发给担任包工头的被告韦某，而被告一直拖欠原告的工资。2019年11月12日，被告向原告承诺于2020年1月15日前付清所欠原告工资，但截至2020年9月10日，被告尚拖欠原告工资20000元，原告为追回工资诉至兴宁区法院。
    在联系当事人并征得其同意后，案件转入诉前调解程序处理。案件分配给调解员周国萍后，调解员当即打电话与被告联系，向其释明法条，强调拖欠农民工工资违法了合同义务和法律规定。

一开始，被告以疫情期间赚不到钱为由推诿责任，调解员与其耐心沟通，动之以情、晓之以理，指出被告拖欠原告工资已经快2年了，被告不履行承诺对原告不公平，希望被告换位思考。且原告是一个癌症患者，等着钱去做化疗，两个孩子一个读高中，一个才3岁，小孩近期因心脏病住院也需要钱，原告心急如焚、坐立难安。调解员还找到了被告妻子电话，通过与被告妻子积极沟通，共同督促被告履行还款义务。

历时28天，案件获得圆满成功，原、被告双方于2020年10月12日一起到法院，在调解员的主持下，被告当场付清拖欠原告的20000元工资，原告撤回了对被告的起诉。

案件调处过程中，调解员周国萍在工作空隙之余，就打电话安慰原告，并于10月9日当天到南宁市妇幼保健院探望原告，安抚原告情绪，告知原告无论这个案件多么难啃都会竭尽全力让被告履行责任，办法总比困难多。经过28天的努力，终于让当事人露出笑容，调解员周国萍真切感受到调解工作意义非凡而又任重道远。

锦旗虽轻，却承载着人民群众对法院工作的认可，兴宁区法院第三方特邀调解员将继续充分发挥多元解纷职能，努力做到小事不扩大，大事不激化，力争给每位当事人一个公正公平的说法和交待，让纠纷在诉前解决，让矛盾在源头消除。