今年两会,习近平总书记在参加福建代表团审议时强调,做企业、做事业不是仅仅赚几个钱的问题。实实在在、心无旁骛地做实业,这是本分。对于兴宁区众多涉民生的经营企业来说,习近平总书记的这一重要指示精神言简意赅、语重心长,明确实体经济服务消费者的健康发展方法路径,增强做大做强实体经济业态的信心。
在“3.15消费者权益保障日”这天,兴宁区法院邀请辖区内南宁百货、南城百货、沃尔玛、北京华联、柏联百盛、冠超市等大型涉民生经营企业代表集聚一堂,围绕2019年“信用让消费更放心”的消费者权益保障日活动主题,强调经营企业“实实在在、心无旁骛地做实业”的本分,效果显著。宣讲会由兴宁区法院朝阳智慧商圈巡回法庭承办,该院立案庭庭长党建军主持,副庭长农慧兰、巡回法庭负责人吴腾睿等主讲。
宣讲会围绕“信用让消费更放心”的主题,由吴腾睿法官向与会代表介绍了近三年来兴宁区消费者重点关注的商品质量问题:一是更加关注日常生活必需品类商品的质量问题;二是更加地关注线上网络渠道商品的质量及售后保障体系建设问题;三是更加关注不合格商品的销售者和生产厂家的连带责任追究问题,希望经营企业能够直面消费者对商品质量的现实关切,善于在实体经济形态重塑进程中转危为机,跳出狭隘逐利心态,守住经营企业的本分。
宣讲会围绕“实实在在、心无旁骛地做实业”的本分“以案说法”:农慧兰法官向与会代表列举了日常生活必需品类商品因为违反《消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《食品安全国家标准预包装食品标签通则》等问题,在现实生活中可能对消费者购买行为造成误导的情形,再结合判例说明法院“维护最广大消费者切身利益”的初心,让与会的民营企业代表更能从“心无旁骛地做主业”的初心角度体会到应该如何营造健康有序的消费市场环境和诚信规范的消费者权益保障环境,增强消费者在民营企业放心消费的信心。
宣讲会围绕“信用让消费更放心”的主题,彰显法与理的互动:党建军法官、农慧兰法官分别和与会的企业代表一对一交流,突出商家购物场所消费者基本安全保障、商品成分或者配料、生产日期和保质期查验以及商品贮存条件等等重点管控要素,让经营企业决策、资金、技术和人才等关键要素不断汇聚在企业主业上“更舒心的购物体验、更高质量的商品、更贴心的售后服务”,讲诚信、守规则,切身维护消费者合法权益,获得更加实在的发展环境。
最后,法官们给经营企业提出四点建议:一是重点关注法院审理消费者维权法律程序从简易程序到小额速裁的适用变化,把握法官在裁判尺度上更紧扣新食品安全法,更注重合理保护各方当事人权益的变化,配合消费者依法维权和合理维权;二是更加重视商品供应链管控问题,从源头做起避免因多手供应商问题产生进货查验义务履行疏漏;三是积极履行进货查验义务,对商品名称、成分或者配料,生产日期、保质期、贮存条件、所使用的食品添加剂种类实现全流程管控,避免对消费者选择自己心仪商品时产生不必要的误导;四是加强对上架商品的定期查看更新,避免消费者购买到濒临超保质期且未履行告知义务的商品。
会后,与会的经营企业代表纷纷表示,通过本次宣讲会,自己对习近平总书记“实实在在、心无旁骛地做实业,这是本分”指示精神的理解更加具体和深刻了,回去后将会与公司同仁们一起更加地注重严把质量关,做好查证义务,进一步激发企业家精神,围绕2019年消费者权益保障日“信用让消费更放心”的主题,在为消费者创造更加美好的消费环境和提供更高质量商品的主业上得到尊重与回报。