春节收假以来，兴宁区法院各类案件收案呈直线上升趋势。截止3月13日，今年已经累计收案3184件，新收案件同比增长41.95%。收案激增必定带来诉讼事务工作量数倍剧增。为了提高诉讼事务性工作的工作效率，更好地为审判工作增速，负责该院诉讼事务集中管的审判管理办公室通过“四化”进一步提高诉讼事务性工作效率。

一是环节操作制度化。由于审判辅助事务涉及应诉、调查、送达、保全、评估鉴定等多项工作，多而琐碎、环节交接较多、工作量大容易出错。为了把这些烦杂无序的工作做到有条不紊，新年伊始该院先后出台、制订和完善了《兴宁区人民法院进一步规范程序事务集中管理工作实施方案》、《兴宁区人民法院诉讼案件庭前流转工作规程》、《兴宁区人民法院外出送达工作管理办法》、《兴宁区人民法院评估鉴定工作流转规程》、《兴宁区人民法院诉讼保全工作流转规程》等一系统管理规范性文件，通过出台严格成文的操作流程，让每一项工作有要求有标准，也防止因人员更迭影响各项工作完成的质量和标准。

二是工作标准规范化。春节后该院先后分别对审判事务大厅接待人员、庭前组和送达组的工作人员进行专项工作培训，对各类上岗人员工作完成标准进一步培训和细化，确保各类人员工作符合法律标准要求，避免各环节衔接不畅和沟通不到位出现重复和返工情况。

三是探索部分辅助事务外包化。送达工作是诉讼事务的重点工作，不仅工作量大送达效果不明显。而日目前该院送达组人员有限，为了提高送达工作效率，今年以来，该院通过与邮政部门沟通协商，该院进一步扩大法院专递的服务范围，将法院专递从以往单纯的寄件服务扩大到张贴法院通知书、送达不到相关证明材料提取等，同时还加强对邮政投递人员送达业务专业培训，让社会机构为法院提供更高质量的服务减少法院工作压力。

四是部门人员调配灵活化。收案数量增加后，送达、调查、保全等影响案件流转的工作环节业务量明显增大，这些环节工作效率不高将影响案件下一步流转。在事务中心的人员有限的情况，审管办通过对各部门人员忙闲调度，灵活调配资深办、法警大队、执行局的干警配合事务中心外出开展调查、送达和保全，避免全院各岗位人员忙闲不均现象，进一步提高工作效率。