2016年11月3日，兴宁区法院五塘法庭在一起离婚纠纷中，通过网络视频通话的方式，向近180公里外的一名未成年人小宗询问其关于抚养问题的意见，有效减少了离婚纠纷对未成年子女日常生活的负面影响，也大大提高了诉讼效率，节省了诉讼资源。

原告韦某、被告方某双方自2001年结婚后由于感情不和，常有争吵，且被告已于2006年离家分居，夫妻关系名存实亡；原告遂于2016年10月向法院起诉离婚，并请求判令婚生儿子小宗归原告抚养，且孩子抚养的一切费用原告自愿负担。

由于婚生儿子小宗已经16周岁，在夫妻双方无法就抚养权问题达成一致意见的情况下，依法应当考虑未成年人本人的意见；但小宗随父亲落户老家宜州，正在当地中学读初三，学业紧张，无法亲自到庭表达意见。为了尽可能降低本案诉讼对小宗日常学习生活的影响，主办法官与原告协商后，决定在当地司法所的协助下，与小宗通过网络视频进行“远程询问”。

“远程询问”中，小宗表示希望继续在老家读书，愿意随原告方生活。最终，考虑到原、被告双方多年分居，夫妻关系名存实亡；且未成年儿子小宗长年随原告生活的客观情况及小宗本人意愿；兴宁区法院当天判决：准许原告韦某与被告方某离婚；婚生儿子小宗由原告携带抚养，小宗的抚养费用由原告负担。

五塘法庭下半年已有4起案件运用“远程”方式进行询问、开庭等审理工作，形成了较为系统的“多重方式验证身份——明确指引有效沟通——数据保存收录案卷”的“远程”办案模式。“远程”办案已成为兴宁区法院提高司法效率的有效思路，“方便群众，才能有效提升司法效率”亦是兴宁区法院长期以来提升审判执行工作效率的内在逻辑。

法官提醒：部分当事人由于远在外地，本身又对诉讼纠纷存在抵触情绪，倾向于采取消极抵触不到庭应诉的行为方式；但拒不到庭参加诉讼，将明显增加其诉讼风险，甚至导致败诉。因此，法官建议有客观困难无法到庭的当事人，应当主动与法官取得联系，在条件适合的情况下配合开展“远程”庭审，积极解决纠纷。