2014年12月14日，在南宁市兴宁区人民法院法官的调解下，一起因车辆烧毁而索赔的民事纠纷圆满和解。原告陆某与某品牌汽车4S店达成了调解协议，由4S店赔偿陆某价值20多万元的新车及汽车消费代金券，并当场为陆某办理了新车交接手续。陆某在两年多追索无果的经历后，终于实现了自身合法权益，欣喜之余，陆某向兴宁区法院发出了感谢信，并给承办该案的法官送上了锦旗。

2012年9月，陆某将自己购买的、价值20万元的某品牌轿车停放在马路边上，他做梦也没想到，当天晚上7点多，车辆竟然起火燃烧，等到事故发生地公安消防大队接到报警到达现场时，车已经完全烧毁。公安消防大队认定该起火灾涉嫌纵火犯罪，将证据材料移送到当地公安局刑事侦查大队，但公安局经审查却认为该车辆烧毁案没有犯罪事实，遂作出不予立案通知书和情况说明，并认为该车被烧毁应系自燃，不属刑事案件。

陆某凭公安机关的结论向汽车生产商索赔，但对方却拒绝赔偿，并要求进一步查明车辆烧毁的原因。之后，陆某授权汽车生产商对事故车辆整车及零部件进行检查，可生产商商历经近两年的检测仍未得出结论。陆某多次书面及口头要求生产商答复均无果，向生产商的索赔也没有得到回应。2014年4月14日，陆某将烧毁车辆的生产商及销售商告上法庭，以车辆自身缺陷导致车辆自燃为由，向生产商和销售商索赔相应损失。

案件受理后，主办法官根据案件的争议情况，对车辆燃烧损毁相关事实进行深入调查。由于事故发生地在外省，主办法官多次向事故发生地消防大队、公安局发函调查案件事实，通过电话、发函向处理该事故的消防、公安干警核实车辆燃烧事故发生过程，核实处理结果。在做了大量详实调查之后，主办法官依法明确车辆自燃原因的举证责任在汽车生产商及销售商，并依法向案件双方当事人作举证责任释明，同时组织生产商、销售商与陆某进行调解。主办法官坚持不懈地进行大量解释说理后，汽车生产商终于理解并接受了自身的义务，并主动向陆某提出赔偿同款车辆及汽车消费代金券的调解方案，而陆某也欣然接受了该方案，双方最终握手言和。该案调解结案后，主办法官公正司法、严格执法的工作态度得到了当事人认可，陆某还在结案后把感谢信和锦旗送到了法院。