“这个调解书简单明了,我两分钟就看懂了!”当事人小丽在拿到兴宁区法院出具的一份填充式调解书后兴奋地说道。让群众在最短的时间内感受到司法的公正,是近来兴宁区法院转变司法作风诸多变化中的一个。
以第二阶段党的群众路线教育实践活动为切入点,兴宁区法院聚焦影响群众满意度的关键问题,深入剖析、边学边改,使群众真正看到法院工作作风的转变,并从中获得更多实惠。
午间立案方便群众,提升诉讼服务效率。路途遥远、往返不便、午休等待时间长等往往是造成“门难进”、“立案难”问题的重要原因。为此,该院完善立案窗口功能,推行午间无间断立案制度,每天中午安排干警在立案庭值班,为群众提供实时立案、接待解答等服务。此举免去了当事人的奔波之累,使当事人的诉求能第一时间进入诉讼程序,真正做到了大门常开迎群众,让群众从立案制度的改变中享受到更优质的司法服务,进一步感受到法院工作效率的提升。
简化文书强化说理,优化裁判文书制作。该院结合裁判文书简化改革的要求,针对群众反映较大的裁判文书内容繁冗、晦涩难懂等问题对裁判文书的制作进行调整。调整围绕文书格式和说理,在机动车交通事故责任纠纷、民间借贷纠纷和离婚纠纷等符合规定的案件中根据需要使用要素式、表格式、填充式、令状式裁判文书等,同时调整文书论述顺序,提炼关键信息,转变语言风格,使法官的裁判思维更加清晰地展现在当事人眼前。自“简化版”裁判文书推行以来,不少当事人反映简化后的裁判文书更通俗,读起来更省时间,对法律问题的理解也更加容易。
建章立制完善管理,多举措促执行攻坚。“执行难”往往是群众对法院工作不满意的主要原因。为缓解执行难问题,该院完善内部管理机制,出台多项举措配合执行攻坚。“执行换员”制直击消极执行、违法执行情况,在上述情形出现后及时更换执行员,将损害当事人权益的执行行为扼杀在摇篮中;“责任分析倒查”制追究错案、瑕疵案执行员的责任,找准原因和责任人,给当事人明确的交代;“涉案标的物竞买禁止令”,预防执行员在评估、拍卖中出现违纪违法行为,确保执行关键环节风清气正。以上制度实行后,该院执行行为更加规范,执行员的执行态度更加谨慎,有效避免了错误、瑕疵执行案的发生,当事人则真正从中受益。
从群众不满的地方改起,从群众需要的地方做起,这是兴宁区法院开展党的群众路线教育实践活动时贴近群众的出发点,也是该院与时俱进、司法为民的落脚点。下半年,该院仍将聚焦整改,继续拉近和当事人之间的距离,让群众在得到更多实惠的同时也更加相信司法的公平公正。