兴宁区法院深入贯彻落实党的十八大精神，坚持司法关注民生，审判贴近群众，多举并行着力打造“民生法院”，满足群众需求，以更加周到的诉讼服务不断将保障和改善民生工作引向深入。
   便民立案，服务困难群众。该院采取以“方便群众诉讼，提高审判效率”为主旨的立案形式，在窗口成立“诉讼服务中心”，设置触摸屏查询系统，不断优化诉讼环境，方便当事人诉讼。实行导诉告知制度，以严谨的作风、热情的态度方便群众“打官司”。加大对弱势群体和困难群众的司法救助，对涉及人身损害赔偿及残疾人、农民工等特殊群体追索赔偿金、劳动报酬等案件，该院优先受理，及时采取保全措施，保障权利主张不落空；对涉及老、弱、病、残或有其他正当理由的群众，实行预约立案或上门立案，减少群众立案奔波之苦；对经济困难打不起官司的群众，加大人文关怀和司法救助力度，及时为他们办理诉讼费的减、缓、免手续，保证确有困难的群众打得起官司。
   调解优先，化解群众纷争。该院坚持“调解优先、调判结合”的工作原则，不断加大调解工作力度，把调解作为案件处理和促进社会关系和谐的首选方式，全员、全程、全面开展调解。对送达难的案件不断从司法为民的角度探索新的送达方式，通过改变送达时间和增加送达次数，在原通常上班时间送达的基础上增加班前、班后或夜间送达，提高直接送达的成功率，并在送达中加强送、调合一，即时送达即时调解。强化扇形工作面，推动多元矛盾纠纷解决机制建设不断完善，加强与有关职能部门的配合，充分发挥人民调解、行政调解、行业调解、仲裁、诉讼调解和信访调解的综合效用，有效化解矛盾纠纷。
   利民诉讼，解决群众困难。妥善审理涉及群众切身利益的各类案件，建立民生案件执行快速通道。坚持“以人为本”的原则，将特色法庭、巡回审判等诉讼服务作为工作重点，针对辖区农民外出打工及因工作繁忙不易请假、在正常工作日无暇抽身来法院解决纠纷当事人的特点，坚持设立“假日法庭”、“午间法庭”、“夜间法庭”，法官放弃节假日的休息时间开庭审案，为群众诉讼提供更多便利。深入开展“流动诉讼服务队”送法下乡活动，主动到辖区三塘镇、五塘镇、九塘镇、社区、街道为群众提供法律咨询、解答法律困惑、现场办理立案手续等服务，与群众沟通交流，及时发现矛盾、解决矛盾，并对该院审结的案件进行跟踪回访，了解当事人的生活状况，帮助群众解决实际困难。
   阳光司法，倾听群众心声。该院畅通信访渠道，着力维护群众利益，建立完善院领导定期接待群众来访制度，积极倾听群众意见，依法解决群众合理诉求。坚持法官轮流值班接访制度，不断加大接待和咨询，将人民陪审员纳入法官接访工作机制，通过推广一名法官及一名人民陪审员组成小组共同接待信访人的“1+1”接访工作机制，完善诉讼指导、风险提示、判前释法、判后答疑等措施，及时解除当事人法律上的疑惑，使当事人胜败皆明。开展“法院开放日”活动，采取“走出去、请进来”的方法，主动邀请人大代表、政协委员、执法监督员、人民陪审员旁听重大案件、民生案件审理，参加重大执行活动，增强社会各界对法院工作的了解和监督，提升司法公信力。