南国早报 2011-03-28 本报记者 孙小娟 通讯员 陈燕洪 于荣荣
南宁市兴宁区朝阳街道办华东社区的书记周国萍有另外一重身份——人民陪审员，这给她平添不少忙碌，也使她积累了30多年的丰富社区工作经验有了另一个用武之地，她用一种充满人情味的方式帮助法官审理案件。这一招常常能够巧妙地缓和气氛，化解矛盾。
多年以来，周国萍和另一位人民陪审员——兴宁区政府流动人口管理办的蒙炳帆一起，成了兴宁区法院民二庭商事审判团队的“左膀右臂”。他们不仅极大改变了 一些人民陪审员“陪而不审”的局面，而且将自己富于亲和力的优秀工作经验融入到审案当中，和法官的专业特长相契合，形成了一个办案“铁三角”。仅今年1月 以来，这个“铁三角”就成功调处了31类型化公司诉讼案——31件案股权转让纠纷全部以调解和撤诉结案，且调解案件绝大部分已履行完毕。
审理“骨头”案件
磨出“黄金组合”
南宁某公司的系列股权纠纷可谓名副其实的“老大难”。这家有限责任公司成立于1995年，成立之初注册资本300万元。按规定，有限责任公司的注册股东 最多只能有50人，但该公司的实际出资人高达457人，大大超过法定人数上限。由于登记注册股东与实际出资人不符，公司运作也存在不规范的现象，由此埋下 了矛盾隐患。
2001年，160名出资人委托公司转让手中股份，在公司内部产生了一系列股权转让纠纷，其中大部分属于“一股两卖”，一 些纠纷陆续起诉到了原南宁市新城区人民法院。2006年我国新《公司法》开始实施，由于这家公司在南宁市城区调整时已划归兴宁区管辖，大量的股权纠纷又开 始涌入兴宁区人民法院。
主审该公司系列案的重任落到了民二庭。6年来，大部分案件均由该庭精于商事业务的王坚法官主审。不过王坚并非单 枪匹马，法院特地遴选了两位出色的人民陪审员来配合她，一个是全国优秀人民陪审员、全国模范人民调解员周国萍，另一个是南宁市连续多年被评为流动人口管理 先进工作者的蒙炳帆。可是，公司诉讼属于新类型疑难案件，专业性很强，人民陪审员究竟能在多大程度上起作用呢？
“一开始确实很难。”王坚说，不过，此系列案件属于类型化的纠纷，该类纠纷在矛盾根源、社会背景、利益诉求、争议焦点等方面呈现出明显的类型化特征，因此经过前面十几件案子的参审学习之后，人民陪审员已逐渐上手了。此后，合议庭的配合优势越来越明显。
“他们做过多年的群众工作，待人接物有一种特别的亲和力，当事人很信任他们。”王坚法官说，两位优秀陪审员带来的亲切风气使合议庭跟当事人的沟通顺畅了 许多，有效提高了案件调解质量和成功率：2008年和2009年，他们成功调解了81起股权纠纷，2010年调解了7起，今年1月至3月诉到法院的31起 股权纠纷也全部成功调解，且目前有28件已经即时履行，其余3件也在分期履行中。
由于办案效率高、效果好，王坚和她的两位陪审员被大家誉为“黄金组合”、“铁三角”。
耐心细心沟通
换来双方和解
在前不久的一起“一股两卖”纠纷中，法院根据原告提供的地址，用尽了各种方法，也无法将法律文书送达到被告手中。一般在这种情况下，法院就要按程序进行 公告送达了，但周国萍提出了不同意见，“人都是要面子的，谁也不乐意当被告。该公司原被告既是工友又是同一大院的邻居，在小区张贴公告就等于昭告天下了， 反而容易激化矛盾。不到万不得已，最好不要用公告”。
合议庭采纳了这个意见，要求原告想办法寻找被告的联系电话。后来被告的电话终于找到了，但不巧的是，被告王春来（化名）患了癌症，已前往广州治疗。
第一次给王春来打电话，王坚法官亲切地叫她“春来”，这让双方的距离一下子拉近了。王春来称自己因病刚到广州治疗，准备第二天去见医生，不知今后的日子还有多长。这种时候显然不适合说案情，王坚法官温言相慰：“身体要紧，你先去见医生吧。”
一个星期后，王坚法官第二次打电话给王春来询问病情，对方称试遍了各种药也不管用，医生已宣布放弃治疗。这种情况更加不适合讲还债的事，王坚鼓励对方 “生命至上，要坚强”。第三次，王春来称已住进一所寺庙，和一帮“被医生判了死刑”的病友在一起吃斋念佛。“怎么能在佛的面前谈债权债务呢？你出来说 吧。”王坚充分尊重对方的心理。第四次，王春来说正要去打饭，王坚便说“你先去，吃完饭再打过来，多晚我都等你。”
电话中，两人从病情谈到人生，再逐渐切入案件。“我们每个人心中都有一个‘佛’，每个人心中都有着真、善、美。我们所做的每一件善事，老天都会看在眼里。”王坚的话句句说到王春来心里，终于在第五次电话中，她表示不想让自己的人生之路留下遗憾。
3月18日，王春来在家人的陪同下，千里迢迢从广东赶回南宁参与调解。王坚法官和两位陪审员接到消息，一起到兴宁区法院门口迎接她。一见面，王春来就紧紧地拥抱住王坚法官，俨然一对多年未见的姐妹。在温馨的氛围中，诉争双方友好地达成调解协议。
“对当事人要亲切，这是跟周书记（指周国萍）学的。”王坚法官说道。
模拟演绎案情
获得被告认可
在这起系列案中，张伟（化名）是最让法官头疼的一位被告。他因为“一股两卖”被对方追款。起初法官与他电话联系时，他态度很强硬，扬言要把官司打到最高法院，还要去上访。经多次劝说，他终于同意来法院调解。
张伟是和妈妈一起来法院的。刚开始调解的时候，张伟和妈妈对合议庭有着很大的戒心，无论法官和陪审员怎么解释，他俩都听不进去。
合议庭发现，张伟母子俩对案件的事实和法律关系没有正确的认识。针对这一情况，王坚马上与两位陪审员商量，决定采取“模拟演绎法”向张伟母子俩演绎案件 的事实。于是，主审法官和两个陪审员分别扮演当事双方以及他们的公司，活灵活现、深入浅出地分析了案件事实。演绎过程中，王坚法官还穿插讲解一些法律条 文。所谓“当局者迷，旁观者清”，通过这样演绎之后，张伟和他的妈妈很快对案件事实和法律关系有了正确的认识。
不过，张伟和他妈妈又提 出，他们公司的案件情况太复杂，之所以造成今天这个局面，公司也有很大的责任，所以不能只追究他，也应该追究公司的责任。这时，周国萍劝道：“你们别急， 这就好比一个病人进医院看病，挂了眼科，就只能治疗眼睛的毛病，如果还想看妇科病，就得到妇科去挂号。挂眼科治不了全身的毛病，打官司也是一样的道理，一 个案件只能处理一个直接的法律关系，除非双方同意在这起案件中一并调处其他纠纷。”听到这个形象的比喻，张伟和他的妈妈释然了。
这时，法官又拿出该公司诉讼系列案中一些已判决生效的案例，让张伟和他的妈妈通过相似的判例进行综合考量。张伟母子看完后心里有了底，终于心悦诚服地接受了调解方案。
无微不至关怀
感动调解对象
陈某是一位70多的老人，患有高血压和严重的冠心病，他被股权受让方追款的案子是系列案中金额最高的一件。考虑到他年事已高、身体状况欠佳，单独做他的 工作可能效果不好，王坚法官便给陈某家里打电话，先征求陈某的意见，然后真诚地邀请陈某的妻子和女儿一起来法院参与调解。
一开始，陈某 有很多顾虑，情绪也很波动，为了避免直接影响他的身体，合议庭改变调解策略，分别做陈某的女儿和妻子的工作，然后再由母女俩与合议庭一起做陈某的工作。经 过耐心说服，陈某终于同意与原告达成协议。不料正在此时，陈某的妻子却糖尿病突发出现低血糖症状，手脚剧烈抖动，头晕欲倒地上。
合议庭 立即停止手头工作，快步上前搀扶住陈妻，周国萍弯腰下来给陈妻按摩腿脚，蒙炳帆递上热开水，王坚法官与书记员递上糖和饼干，一边喂食一边拿出纸巾帮陈妻擦 眼泪。陈妻的症状得到缓解后，看着法官和陪审员的一幕幕举动，陈某一家三口感动得连声道谢，表示一定会按时履行调解协议。
末了，陈某的女儿说起陈某晚上睡觉脚会抽筋，周国萍告诉，自己的老父80多岁了，以前晚上睡觉也会抽筋，后来“穿上袜子睡觉就不抽筋了”。就这样，一起棘手的纠纷在拉家常一般的交流中画上了句号。
学习耐心听讼
法官温馨司法
“过去，人们总以为人民陪审员是‘陪而不审’，但这两位优秀人民陪审员不仅陪，而且参与审案，同时也让我学到了很多优秀的工作方法。”王坚法官说，两位陪审员带给她的经验可以用八个字来概括：耐心听讼，温馨司法。
“司法为民，怎么为民？首先得让当事人感受到司法的温暖。”王坚法官说，人民陪审员的耐心和亲和力让她感受深刻。她还记得多年前审理第一起股权纠纷时， 两个当事人情绪都很激动，一来到法院就叉着腰互骂。“按法官的一惯做法，肯定是严肃地制止争吵。”王坚说，但周国萍却默默地倒了两杯水递到两位当事人面 前，“你们都别激动，先喝点儿水。”然后又拍拍她们的肩膀说，“你们说的我们都会认真听的，有理不在声高嘛。”之后，两个当事人都安静了下来。
人民陪审员们十分善于倾听，他们很少打断当事人讲话。“要让当事人把话讲完，”蒙炳帆说，“哪怕他说的是重复的废话，我们也都会耐心去听。很多当事人其实只是想发发牢骚，等他把牢骚发完了，脾气自然也就小下来了。像对待朋友那样对待当事人，当事人自然也会信任你。”
设身处地为当事人着想，也常常会收到意想不到的效果。王坚法官说，在设定调解协议的履行期限时，经验丰富的周国萍想到很多人出于个人喜好或迷信心理对 “日子”比较挑剔，于是他们常常指着日历问当事人，“你喜欢哪天我们就定哪天，只要对方不反对”。在2月底的一起案件中，一位讲好要分期还款的当事人见合 议庭这么细心，当即打电话让妻子送钱过来，一次性就把协议履行完了。
“人民陪审员是从各行各业挑选出来的精英，他们的优秀经验与法官的 专业特长相结合，既弥补了审判力量的不足，同时也提高了办案的社会效果。”王坚法官介绍说，在兴宁区法院民二庭，不仅仅是股权转让系列纠纷，在信用卡透支 纠纷、银行房贷、车贷纠纷等多种类型化商事纠纷的审理中，“铁三角”都发挥了充分的优势。
在民二庭的墙上，记者看到了一面锦旗，正是该公司诉讼系列案中的一位当事人送来的，“亲和求实，公正判案，执法为民，一身正气”——16个大字代表了当事人对这个“铁三角”的评价。
